Итоги работы комиссии по защите прав потребителей за 1 полугодие 2010 года

В комиссию по защите прав потребителей администрации города Шумерля за 1 полугодие т.г. обратилось 56 жителей города и Шумерлинского района с  просьбой защитить их права. 90% всех жалоб приходится на  покупку товаров  с недостатками, которые проявляются после приобретения товара.  В 2 случаях требования не обоснованы, в 5 случаях дела направлены в суд, в 49 случаях требования потребителей удовлетворены.

Прочно вошло в практику досудебное  разрешение споров  между потребителями и продавцами. За годы работы комиссии досудебное разрешение споров составляет 91-95 % от общего числа споров.

Жалобы касаются, в основном продажи некачественных телефонов, бытовой техники и мебели.

Напоминаем, если возникли жалобы, по вопросам защиты  прав потребителей,  обращайтесь в администрацию города Шумерля (каб.311),  тел. 5-28-16