(Материалы газеты «Вперед» от 12 апреля 2008 года)
«Мы будем подтягиваться за вами»
9 апреля Председатель Кабинета Министров Чувашии Сергей Гапликов и заместитель главы администрации Краснодарского края Галина Золина провели совещание по итогам визита делегации Краснодарского края.
Галина Золина выразила признательность руководству республики за теплый прием. «Благодарю представителей Чувашии, которые поделились с нами позитивным опытом во многих отраслях. Особое впечатление произвели на нас Дворцы спорта с бассейнами в сельской местности, которые работают в некоторых районах республики. Кроме того, в Чувашии налажено развитие культуры на селе. Уникальный опыт создания офисов врачей общей практики и новую систему оплаты труда учителям и врачам мы постараемся внедрить у себя на родине. В системе здравоохранения республики много новых современных наработок. Центры реабилитации для несовершеннолетних и центры социального обслуживания населения приятно поразили нас. Мы будем подтягиваться за вами. Планируем перенять опыт выплаты детских пособий», - сказала заместитель главы администрации Краснодарского края. «Системность подхода в основе управленческой деятельности дает свои результаты. Мы увидели у вас много нового, что можно внедрить у себя. Служба профилактики, информационного обеспечения в здравоохранении послужили нам примером», - отметил руководитель департамента здравоохранения Краснодарского края Сергей Алексеенко.
Премьер-министр Чувашии подчеркнул, что в республике делается многое для создания комфортных условий жизни населения. Строятся дороги, газифицированы все населенные пункты, привлекаются значительные средства для развития инфраструктуры. «Комфортность – элемент инвестиционной привлекательности», - сказал Сергей Гапликов. Руководитель Кабинета Министров пригласил Кубанский казачий хор принять участие во Всероссийском фестивале народного творчества «Родники России». Он также обратил внимание на то, что сотрудничество между двумя регионами развивается не только в социальной, но и торгово-экономической сферах. Налажен авиационный перелет Чебоксары – Сочи, планируется открытие второго рейса в столицу зимней Олимпиады 2014 года.
Заместитель руководителя департамента молодежной политики Краснодарского края Оксана Зюбина подчеркнула, что в Чувашской Республике особое внимание уделяется молодежи.
«Наши с вами позитивные наработки могут быть основой для опыта страны. Мы должны их отрабатывать и показывать», - подчеркнула министр здравоохранения и социального развития Чувашской Республики Нина Суслонова.
Гости отметили гостеприимство чувашского народа и пригласили делегацию Чувашии в Краснодарский край для обмена опытом.
Жилищное строительство: увеличить объемы, обеспечить доступность
Заместитель Председателя Кабинета Министров Чувашии – министр градостроительства и развития общественной инфраструктуры Чувашии Александр Гончаров:
Сегодня Чувашская Республика располагает сложившимся и достаточно развитым строительным комплексом, который в современный период сохранил свой потенциал. В строительном комплексе функционируют более 2000 подрядных организаций различных форм собственности, на которых работают более 40 тысяч человек.
Предприятия стройматериалов и стройиндустрии способны ежегодно производить до 500 тыс. куб. м сборного железобетона, до 380 млн. шт. стеновых материалов, около 700 тыс. кв. м керамической облицовочной и фасадной плитки, более 1700 тыс. шт. санитарно-керамических изделий, 460 тыс. куб. м керамзитового гравия и многого другого. В 2007 году предприятиями произведено продукции на сумму 4990 млн. рублей, или 123% к предыдущему году.
Высокие темпы развития экономики, достижения в развитии промышленности и сельского хозяйства создают позитивные предпосылки для роста доходов работающей части населения республики, что, несомненно, вызывает желание улучшить жилищные условия. Если в 1995 – 2005 годах за счет всех источников финансирования в республике в эксплуатацию введено более 5 млн. кв. м жилья, то только в 2007 году общий объем ввода жилья составил 1 млн. 4 тыс. кв. м жилья. Ежегодный рост объемов ввода жилья составляет 15%. В 1990 году по строительству жилья на одного жителя Чувашская Республика занимала 38 место в Российской Федерации, по итогам 2004 года она была уже на 5 месте. В прошедший год ввод жилья в расчете на одного человека составил 0, 78 кв.м. Это лучший показатель в Приволжском федеральном округе за 2007 год. Наша задача - добиться ввода не менее 1 кв. м жилья на человека в год, и есть уверенность, что к 2010 году он будет достигнут.
Сегодня идет большая работа по выполнению Указа о формировании в течение 2008–2009 годов государственного жилищного фонда примерно в 200 тыс. кв. метров для предоставления малообеспеченным гражданам. В ближайшие 2 года в реализацию данного Указа будет вложено 5 млрд. рублей.
За 2008–2010 годы жилищные условия улучшат почти 30 тыс. семей. К 2015 году запланирована полная ликвидация ветхого и аварийного жилищного фонда.
Интенсивно строится жилой район «Новый город», который фактически соединит Чебоксары и Новочебоксарск до 2015 года. В нем будут проживать порядка 40 тыс. человек. Площадь жилой застройки составит 1 млн. 370 тыс. кв. м. Стоимость проекта с учетом бизнес-инфраструктуры – 53, 7 млрд. рублей, в том числе инженерной инфраструктуры – 6, 2 млрд. рублей.
Началось строительство нового жилого района по ул. Б. Хмельницкого, который кардинально изменит облик Чебоксар до 2020 года. Это самый крупный жилищный проект в республике. Площадь жилой застройки составит 2 млн. 400 тыс. кв. м, в нем будут проживать порядка 70 тыс. жителей. Стоимость проекта составит 96, 8 млрд. рублей, в том числе инженерной инфраструктуры – 11, 2 млрд. рублей.
В проектировании зданий и сооружений сегодня применяются гибкие архитектурно-планировочные и конструктивно-технологические системы, современные экономичные, энергосберегающие конструкции, множество отделочных материалов, позволяющих разнообразить архитектуру и внутреннее убранство зданий.
Основным фактором, влияющим на рост объемов ввода жилья, является системный подход к реализации приоритетного национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». В этой системе мы выделяем 6 основных блоков, которые работают на решение одной общей задачи – увеличение объемов жилищного строительства и обеспечение доступности жилья.
1 блок
Развитие нормативной базы градостроительства и землепользования, упрощение процедуры предоставления земельных участков под строительство. Работа масштабная, темп задан высокий и очень много удалось сделать. Весь комплекс необходимой нормативной базы будет создан уже в 2008 году.
2 блок
Увеличение площади земельных участков, отведенных под жилищное строительство, и усиление контроля за их эффективным использованием
В 2007 г. по данному вопросу мы вышли на новый качественный уровень. Кроме ежегодного прироста площади земельных участков под жилищное строительство в основных жилых районах и местах точечной застройки, сегодня идет освоение двух стратегических участков: жилой район «Новый город» между городами Чебоксары и Новочебоксарск и жилой район по улице Б. Хмельницкого в Чебоксарах. Идет освоение новых крупных районов жилой застройки суммарной площадью более 500 гектаров.
3 блок
Развитие коммунальной инфраструктуры при государственной поддержкеОбщий объем средств, вкладываемых в это направление, без собственных средств заказчиков-застройщиков жилья, в 2007 году составил 906, 64 млн. руб.
В рамках республиканской программы «Обеспечение населения качественной питьевой водой» в 2008 году будет реализован первый крупный проект – строительство и ввод в эксплуатацию Ибресинского группового водовода, который позволит обеспечить питьевой водой 13 тыс. человек.
Реализуется самый крупный за все время взаимоотношений Чувашской Республики с ОАО «Газпром» проект по строительству магистральных газораспределительных сетей стоимостью 230 млн. руб. Это стратегическое направление работы позволит увеличить подачу газа в г. Чебоксары и обеспечить потребности газоснабжения новых жилых районов.
4 блок
Три основных направления:
- возрождение на качественно новом уровне крупнопанельного домостроения – реконструкция Новочебоксарского домостроительного комбината с доведением мощности до 320 тыс. кв. м в год завершится в 2008 г.;
- увеличение объемов производства современных стеновых материалов;
- новое направление, которое, на наш взгляд, позволит дать второе дыхание индивидуальному домостроению – выход на промышленные объемы изготовления конструкций быстровозводимого жилья.
На 2008 год разработан план восстановления парка башенных кранов, по которому будет приобретено не менее 75 башенных кранов. Активно идет обновление парка землеройной, дорожной техники.
5 блок
Повышение доступности жилья
Наряду с развитием классической ипотеки в нашей республике успешно реализуется целый ряд программ, по которым оказывается государственная поддержка семьям, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Это:. социальная ипотека - 70 млн. руб. в 2007 году из республиканского бюджета направлено на предоставление льготных ипотечных кредитов под 6% годовых,
. подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002-2010 годы – 123, 7 млн. руб. из республиканского бюджета, 49, 48 млн. руб. из федерального бюджета, более 24, 74 млн. руб. из местных бюджетов направлены на предоставление субсидий для почти 500 молодых семей,
программа обеспечения жильем ветеранов и инвалидов - 56, 6 млн. руб,
программа обеспечения жильем детей-сирот и многодетных семей - 12, 9 млн. руб,
программа переселения граждан из ветхого и аварийного жилищного фонда Чувашской Республики – 154, 86 млн. руб. из республиканского бюджета Чувашской Республики и 70, 97 млн. руб. из федерального для предоставления более 7, 39 тыс. кв. м жилья для этих целей.
6 блок
Применение новых технологий
В строительном комплексе Чувашской Республики на сегодняшний день активно расширяются мощности по строительству быстровозводимого деревянного жилья с применением новых технологий. Лидерами в этой области являются ООО «ДСК «Австро-Росса», ОАО «Чебоксарыстройгаз», ООО «Оптима».
ООО «ДСК «Австро-Росса» освоено серийное производство основных элементов конструкций быстровозводимых зданий: стропильных мансардных конструкций, стеновых панелей, междуэтажных перекрытий для индивидуальных домов малоэтажного строительства. После оснащения современным технологическим оборудованием мощности ООО «ДСК «Австро-Росса» составляют 70 тыс. кв. м жилья в год.
В ОАО «Чебоксарыстройгаз» завершены работы по внедрению североамериканской технологии быстровозводимого жилья мощностью 70 тыс. кв. м в год. Предлагаемая ОАО «Чебоксарыстройгаз» технология строительства быстровозводимых энергосберегающих домов основана на использовании основных конструктивных элементов - теплоизоляционных панелей «EcoPan». Дома, изготовленные по данной технологии, могут эксплуатироваться в температурном диапазоне от –50 град.С до +40 град.С и обеспечивают комфортабельное проживание даже в самых суровых климатических условиях. Конструкция стен не накладывает практически никаких ограничений на внутреннюю и наружную отделку стен и позволяет реализовать любые традиционные и современные методы отделки.
ООО «Оптима» освоило производство конструкционных теплоизоляционных многослойных стружечных панелей РаПан® для индустриального малоэтажного домостроения. Предлагаемая ООО «Оптима» технология строительства быстровозводимых энергосберегающих домов основана на использовании основных конструктивных элементов, изготовленных индустриальным методом, - теплоизоляционных панелей РаПан®. Мощность предприятия - 100 тыс. кв. м жилья в год.Основные структурные элементы быстровозводимого энергосберегающего малоэтажного здания в короткие сроки изготавливаются в заводских условиях, транспортируются в комплекте к месту строительства и в течение 3-5 дней монтируются в соответствии с проектом на строительной площадке без применения тяжелой строительной техники.
Указанные технологии по совокупности современных требований, предъявляемых к жилью, считаются одними из лучших. Такие дома не требуют массивных фундаментов, изготавливаются на заводских площадях, легко транспортируются в комплекте, быстро возводятся без использования грузоподъемных средств, красивы и разнообразны с точки зрения архитектуры. Они могут широко использоваться для возведения больших жилых массивов в городах и сельской местности, для возведения промышленных и сельскохозяйственных зданий, гостиниц, школ, магазинов и т.п.
ООО «Отделфинстрой» внедрило и развивает технологию строительства зданий и сооружений в безбалочно-бескапитальных, каркасных, монолитных и сборно-монолитных конструкциях, которые дают возможность создавать разнообразные фасады зданий при единой конструктивной схеме и свободную планировку помещений, а также позволяют уменьшить материалоемкость и сократить сроки строительства. Предприятием внедрены разработки по высотным каркасным домам с увеличенным шагом до 15 метров, с применением преднапряженной арматуры в монолитных железобетонных перекрытиях.
ООО «Монолитное строительство» осуществлена реконструкция цеха ЖБИ для освоения современных технологий каркасного домостроения, внедрена современная линия по производству плит перекрытия методом экструзии.
ОАО «Новочебоксарский завод строительных материалов» ведет работу по реализации инвестиционного проекта по освоению производства изделий из легких ячеистых бетонов.
Ведется модернизация производства крупнопанельного домостроения ОАО «Новочебоксарский домостроительный комбинат» на основе новых финских технологий. При этом, сохраняя все имеющиеся достоинства, крупнопанельное домостроение выводится на новый современный этап развития. Использование ресурсосберегающих, экологичных технологий и выход на рынок республики принципиально нового продукта способны понизить средний уровень цен на первичном рынке недвижимости.
Важной составляющей является высокое качество изделий наружных стен. Этот фактор влияет на теплоизоляционные характеристики жилья, внешний вид дома, на удобство проживания и стоимость отделочных работ в квартирах. После модернизации ОАО «Новочебоксарский домостроительный комбинат» мощности крупнопанельного домостроения составят 300 тыс. кв. м жилья в год. Стоимость модернизации производства - более 300 млн. рублей.
Н. Федоров: «Предстоящий праздник спорта станет заметным событием»
11 апреля Президент Чувашии Н. Федоров провел заседание республиканского организационного комитета по подготовке и проведению XXIII Кубка мира по спортивной ходьбе, в котором приняла участие вице-президент Федерации легкой атлетики России Т. Подорожная.
Открывая заседание, глава республики сказал, что Кубок мира по спортивной ходьбе является еще одним наглядным примером, яркой демонстрацией полезности и перспективности здорового образа жизни и спортивного стиля поведения для каждого человека вне зависимости от возраста. «Мы должны претендовать на то, чтобы предстоящий праздник спорта и здоровья стал заметным событием в жизни каждого патриота Чувашии и России. Это необходимо заложить не просто в большую политику, а должно стать нормой в нашей повседневной работе», - подчеркнул он.
Заявочная кампания для участников XXIII Кубка мира по спортивной ходьбе продлится до 25 апреля. В течение нескольких дней Чувашию посетят более 1 тысячи зарубежных гостей, в числе которых - спортсмены, судьи, официальные представители из более чем 60 стран мира, а также руководители Международной ассоциации легкоатлетических федераций (ИААФ) и других спортивных организаций. Также в республику прибудут многочисленные представители регионов России. В частности, ожидается приезд более 100 болельщиков из Мордовии, которые хотят поддержать своих спортсменов-земляков. Кроме того, некоторые делегации, например, из Чили, Кореи и ряда других стран, собираются приехать в Чувашию уже в конце апреля-начале мая. В церемонии открытия Кубка мира примут участие 4650 человек. Это профессиональные артисты и самодеятельные творческие коллективы, спортсмены.
В ходе заседания были рассмотрены вопросы обеспечения безопасности, медицинского и транспортного обслуживания гостей и участников соревнований, подготовки объектов, изготовления сувенирной продукции. Президент обратил особое внимание на то, что весь комплекс подготовительных мероприятий должен быть реализован на самом высоком уровне.
Пресс-служба АП Чувашской Республики.
Каким быть образованию?
4 апреля в администрации города состоялся “круглый стол”, где был обсужден проект Стратегии развития образования в Чувашской Республике до 2040 года.
Напомним, что проект Стратегии был обсужден в режиме on-line 5 марта в Чебоксарах. В Стратегии приведен анализ сегодняшних проблем развития образования, дана их качественная и количественная оценка, просчитаны сильные и слабые стороны возможностей и рисков по уровням образования, предложены варианты стратегического развития системы образования, а также намечены механизмы их реализации.
В работе “круглого стола” приняли участие глава города В.М. Садырга, начальник отдела образования О.Ф. Курмаева, представители образовательных учреждений, члены общественного Совета управления образованием г.Шумерли, руководители предприятий, представители бизнеса. Открывая встречу, В.М. Садырга обозначил наиболее острые вопросы, требующие особого внимания, в т.ч. относительно дошкольного образования, профориентационной работы с учащимися старших классов и укрепление позиции семьи в обществе.
О.Ф. Курмаева в своём выступлении в контексте Стратегии образования Чувашской Республики до 2040 года говорила об основных задачах, стоящих перед образованием города: о повышении качества образования, подготовке конкурентоспособных выпускников и о решении проблемы педагогических кадров. Были намечены приоритетные направления работы в комплексе со всеми субъектами образовательного пространства города.
А. Каширина.
Для качественного лечения
Главой администрации г.Шумерли подписано Постановление № 206 от 09.04.2008 г. «О прекращении функционирования неврологического отделения МУЗ «Шумерлинская городская больница».
В текущем году на базе МУЗ «ЦРБ» образовывается межрайонное сосудистое отделение для лечения острых нарушений мозгового кровообращения и инфарктов миокарда. Для рационального использования кадров и качественного лечения неврологических больных (наличие реанимационного отделения при МУЗ «ЦРБ») принято решение о вхождении неврологической службы в образующееся межрайонное сосудистое отделение при МУЗ «ЦРБ» в соответствии с п. 14 ст. 16 ФЗ от 6.10.2003 г. № 131 ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», приказом Министерства здравоохранения и социального развития ЧР от 31.08.2007 г. № 579 «О порядке организации медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения и инфарктом миокарда в Чувашской Республике», приказом Министерства здравоохранения и социального развития ЧР от 14.09.2007 г. № 598 «О профилактике сердечно-сосудистых заболеваний среди населения Чувашской Республики».
Г. Малеева, начальник отдела здравоохранения.
Опыт Чувашии рекомендован к изучению
В Чувашии с трехдневным визитом находилась представительная делегация Краснодарского края, в состав которой вошли руководители органов исполнительной власти и местного самоуправления, учреждений здравоохранения и образования.
Со свойственного шумерлинцам приветствия началось знакомство с городом заместителя руководителя департамента молодежной политики Краснодарского края О.В. Зюбиной, которая провела день 8 апреля в Шумерле. В администрации города первый заместитель главы администрации Ф.Н. Альштут рассказал гостье о нашем городке, об истории становления и развития. Уже своим названием, как потом сказала О.В. Зюбина, Шумерля привлекла ее: «По-настоящему доброе, звучное у вас название города – Шумерля. Именно это приятное сочетание букв привлекло, заинтересовало, когда я получила программу поездки в вашу республику».
А визит в Чувашии делегации из Краснодарского края не случаен. По решению Администрации Президента и Правительства России опыт Чувашской Республики в сфере социально-экономического развития и государственного управления официально рекомендован к изучению руководителям других субъектов федерации.
Шумерля явилась одной из площадок, где представителям делегации, а именно заместителю руководителя департамента молодежной политики Краснодарского края О.В. Зюбиной, продемонстрировали работу по ряду направлений в области образования и молодежной политики. Так, гостья и специалист республиканского Министерства образования и молодежной политики побывали на заводе специализированных автомобилей, где их вниманию была представлена презентация деятельности Совета работающей молодежи завода. Затем состоялся своего рода «круглый стол», на котором участники обменялись мнениями по ряду вопросов, поделились наработками в области молодежной политики. Были обсуждены вопросы взаимодействия с руководством завода, поощрения инициативной и талантливой молодежи, подготовки высококвалифицированных кадров. Интересовались заводчане и подготовкой к Олимпиаде 2014 года, которая пройдет в Сочи. Как было сказано, проводятся различные акции в поддержку Олимпиады. К тому же молодежные отряды, движения в Краснодарском крае активно проводят мероприятия, направленные на пропаганду здорового образа жизни населения. В заключение знакомства была организована экскурсия по цехам завода, где гостям продемонстрировали современное оборудование, за которым, следует отметить, работают молодые люди, и таких большинство.
В рамках визита в наш город также прошло знакомство с деятельностью военно-патриотического клуба «Гусары» Дома детского творчества и командой юных добровольцев детского общественного объединения «МЫ». Ребята в выступлениях рассказали о своей деятельности, о проектах, которые будут реализованы в рамках объявленного Президентом Чувашии Н.В. Федоровым Года добрых дел. Знакомство с движением добровольцев города продолжилось в школе № 3.
Делясь впечатлениями о поездке в Чувашию и конкретно в Шумерлю, О.В. Зюбина высоко оценила работу в области молодежной политики города, отметив, что подобный опыт будет рассмотрен и использован в практике департамента молодежной политики Краснодарского края.
А. Каширина.
Букву закона читать можно по-разному…
В 2008 году жильцы многоквартирных домов г.Шумерли были возмущены, получив расчетные листки на оплату предоставляемых коммунальных услуг, - в состав был включена плата за внутридомовую электрическую энергию. Данное обстоятельство послужило основанием для обращения граждан в администрацию города, в обслуживающие организации, а также в Шумерлинскую межрайпрокуратуру.
Из смысла публикаций в средствах массовой информации по указанному вопросу следовало, что действия обслуживающих жилищный фонд организаций являются незаконными, т.к. плата за внутридомовую электроэнергию уже включена в состав услуг за содержание жилья и заложена в тариф.
Какая же ситуация сложилась непосредственно в нашем городе? Фактически те заложенные в тариф суммы на оплату электроэнергии, потребляемой в местах общего пользования многоквартирных домов, не покрывали расходов обслуживающей организации, соответственно, разницу между суммой, заложенной в тариф, и суммой за объем потребленной электроэнергии в местах общего пользования оплачивала обслуживающая организация за счет собственных средств, что негативно сказывалось на ее финансовом состоянии.
В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в порядке, установленном Правительством РФ. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, в соответствии с которыми размер платы за электрическую энергию в многоквартирных домах рассчитывается по приводимой в этих же правилах формуле. Соответственно, с принятием указанного постановления Правительства РФ включение в тариф на содержание жилья платы за электроэнергию, потребляемую в местах общего пользования многоквартирного дома, не требуется.
В связи с возникшими вопросами Шумерлинской межрайпрокуратурой была проведена проверка соответствия действующему законодательству Постановления главы администрации г.Шумерли № 928 от 11.12.2007 г. «Об установлении платы за жилое помещение». И хотя установленные главой администрации г.Шумерли тарифы на коммунальные услуги прошли все необходимые экспертизы, в ходе проверки установлено, что указанное постановление не в полной мере отвечает требованиям действующего законодательства и в той или иной степени нарушает интересы граждан, проживающих на территории г.Шумерли, т.к. в тариф на содержание и ремонт жилищного фонда г.Шумерли на 2008 г. в раздел «Благоустройство и обеспечение санитарного состояния жилых зданий и придомовой территории» были излишне включены расходы на оплату электроэнергии.
По результатам проверки межрайпрокуратурой в Шумерлинский районный суд направлено заявление о признании недействующим вышеназванного Постановления главы администрации г.Шумерли в части включения в тариф на содержание и ремонт жилищного фонда г.Шумерли на 2008 г. в раздел «Благоустройство и обеспечение санитарного состояния жилых зданий и придомовой территории» расходов на оплату электроэнергии, которое в настоящее время находится в стадии рассмотрения.
С. Данилов, ст. помощник шумерлинского межрайпрокурора.
Горячая вода по цене холодной
Отключения воды, электричества и отопления в наших домах происходят с завидной регулярностью. Сегодня мы попробуем разобраться во взаимоотношениях потребителей с коммунальными службами.
Порядок предоставления коммунальных услуг регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации N 307 от 23.05.2006 г. “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам”. Принципиально отличие этих правил от всех предыдущих - они устанавливают основные показатели качества коммунальных услуг, допустимые пределы отклонения от этих показателей, а также дают методики перерасчета коммунальных платежей в случаях, если коммунальщики не смогли справиться со своими обязанностями.
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам к коммунальным относятся услуги по: холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению, отоплению. Состав услуг, предоставляемых для конкретного жилого дома, зависит от степени его благоустройства, то есть от того, имеются ли внутридомовые инженерные системы, через которые возможно предоставлять услуги.
Если внутридомовые сети позволяют оказывать услуги, то правила устанавливают базовые требования к качеству этих услуг. Так, холодная и горячая вода, газ и электричество должны подаваться в квартиры круглосуточно в необходимых объемах (нормативы давления воды закреплены в приложениях к правилам). Кроме того, в жилых комнатах должна поддерживаться температура не ниже 18 градусов (для угловых комнат - 20 градусов).
Если дом подключен к централизованным отопительным системам, то отопительный сезон начинается, если среднесуточная температура на улице в течение пяти суток подряд не превышает +8 градусов, а заканчивается, если в течение того же периода температура на улице больше + 8 градусов.
Для каждого вида услуг установлены так называемые профилактические перерывы. Их продолжительность устанавливается обслуживающими организациями по согласованию с органами местного самоуправления.
Каждый из нас имеет возможность контролировать качество оказания коммунальных услуг
Путеводитель
Если вам кажется, что напор воды в кране или ее температура ниже установленных норм, то следует обратиться с письменным заявлением в обслуживающую организацию. Кстати, надо правильно выбрать организацию, в которую следует обращаться. Если жилой дом обслуживает управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней. Если же потребитель напрямую подписал договоры с “Водоканалом”, “Электросетями” и т. п., то и разбираться ему придется с этими организациями самостоятельно. Прежде чем писать претензии, внимательно посмотрите свой договор. Он может предусматривать какую-нибудь особую процедуру подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. п. Такие условия не затрагивают основных прав потребителей и поэтому являются действующими.
Шаг первый
Письменная претензия. Она подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия секретаря, принявшего претензию, а стоял штамп организации, а также дата и время подачи претензии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если договор предусматривает предъявление претензий по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. Эти сведения будут доказательством предъявления претензии и точкой отсчета всех установленных сроков.
Шаг второй
Представитель обслуживающей организации (или комиссия) должен появиться в квартире, чтобы провести проверку поданного заявления и составить акт непредоставления коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества. В том случае, если известно, что причина перебоев - авария, то дополнительная проверка не требуется. Если сведения, изложенные в претензии, подтверждаются, то в следующем месяце обслуживающая организация должна произвести перерасчет коммунальных платежей. Однако в любом случае следует требовать письменного ответа на претензию, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов о причине уменьшения платы за коммунальные услуги.
Шаг третий
Если в ходе проверки заявления у потребителя и представителя коммунальных служб возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно и на нее приглашаются представитель жилищной инспекции и представитель общества потребителей. Кроме того, потребитель сам может пригласить для участия в проверке независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем и исполнителем. Акт также могут подписать все присутствующие при проверке лица. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, другой - исполнителю.
Шаг четвертый
Если на претензию потребителя нет ответа либо в ходе проверки стороны не пришли к согласию относительно качества и сроков оказания коммунальных услуг, потребитель может обратиться в суд с требованием о снижении платы за коммунальные услуги, возмещении убытков, причиненных оказанием услуг ненадлежащего качества (например, если в холодный период использовались обогревательные приборы и счет за электроэнергию существенно превышает обычные цифры) и компенсации морального вреда.
Как показывают социологические опросы, из проблем ЖКХ быстрее всего устраняются перебои с электричеством. В 88 процентах случаев электроснабжение восстанавливают максимум в течение суток. Хуже всего обстоит дело с восстановлением водоснабжения, 36 процентов россиян ждут восстановления подачи воды по несколько дней.
Требуйте перерасчета
Тарифы
Если произошла авария, правила устанавливают предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после истечения которых обслуживающая организация обязана будет произвести перерасчет платы за коммунальные услуги.
Так, при отсутствии холодной воды более чем 8 часов суммарно в течение одного месяца либо более 4 часов единовременно (а при аварии на трубопроводе - в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0, 15 процента за каждый час отсутствия воды.
Горячая вода, подаваемая в квартиры, должна быть нагрета минимум до 50, максимум до 75 градусов. Отклонения допускаются в ночное время не более чем на 5 градусов, а в дневное - не более чем на 3 градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0, 1 процента от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже 40 градусов, то оплата производится по расценкам для холодной воды.
Отклонение от установленных норм в электроснабжении влечет снижение платы на 0, 15 процента за каждый час неоказания услуги.
Газ в квартирах может отсутствовать не более 4 часов суммарно в течение одного месяца и его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Более длительное отсутствие газа влечет снижение платы на 0, 15 процента за каждый час, а отклонение от требований стандартов влечет исключение из оплаты дней, в течение которых подавался некондиционный газ.
При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов - если температура воздуха в квартирах не ниже 12 градусов; за 4 часа, если температура опустилась ниже 10 градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0, 15 процента за каждый час превышения и на столько же - за каждый градус отклонения от температурного режима.
“Российская газета” - Неделя №4583 от 7 февраля 2008 г.
На первом месте – забота о здоровье
Сергей Николаевич и Светлана Алексеевна Демьяновы – медики. В профессиональном плане вряд ли они нуждаются в представлении. Врачи – люди публичные, а в таком маленьком городке, как наш, добрая слава (впрочем, как и плохая!) идет далеко впереди.
С тем, что очень удобно иметь в семье медика, не поспоришь. Домашний доктор – это и вовремя поставленный диагноз, и правильно назначенное лечение. А интересно, как живется под одной крышей двум врачевателям тел и душ человеческих?
- А знаете, очень комфортно, - не задумываясь, ответила Светлана Алексеевна. – Наверное, оттого, что связывают нас общие интересы. И касаются они не только дома, семьи, но и работы - больные-то у нас общие.
Мы беседовали недолго. Понимая занятость заведующей неврологическим отделением городской больницы, старалась не донимать ее лишними вопросами. А впрочем, и нескольких минут общения было достаточно для того, чтобы сложился портрет этой счастливой семьи.
Нетрудно догадаться, что местом знакомства Сергея Николаевича и Светланы Алексеевны стал вуз. Они начинали учиться на лечебном факультете ЧГУ в одной группе. Но тогда их отношения не выходили за рамки дружеских. Чувства вспыхнули спустя годы, когда Сергей Николаевич, отслужив в армии, вернулся в родной альма-матер.
Семья родилась в 1990 году. Светлана Алексеевна в то время проходила интернатуру в Чебоксарах, а Сергей Николаевич был студентом пятого курса. К практической деятельности вчерашняя студентка медфака приступила по месту жительства мужа – в Шумерле (сама она родом из Алатыря). А бытовые трудности, пока супруг учился, ей пришлось делить с его мамой Верой Демьяновной. С первых дней совместного проживания между женщинами сложились добрые родственные отношения (продолжаются они и сегодня), и даже теснота однокомнатной квартиры не была тому помехой.
Сегодня квартира Демьяновых много просторнее той, что была семнадцать лет назад. И семья их стала значительно больше – подрастают, радуя своими успехами в учебе и творчестве, дочь Ксения и сын Роман. Но чувства, как призналась Светлана Алексеевна, с годами не уменьшаются. О себе она говорила скупо. Больше о муже. О его доброте и порядочности, благородстве и надежности. О качествах настоящего мужчины, которые так помогают в личной жизни, и без которых немыслима успешная врачебная практика.
А в деревне Шумерле Демьяновы достраивают дом. Делами строительства больше занимается Сергей Николаевич. В шутку близкие называют его центром деловой сферы семьи. Вера Демьяновна «колдует» над грядками с овощами, забота Светланы Алексеевны – благоухающие летом и осенью цветы. А в зимнее время запорошенные снегом огородные тридцать соток становятся местом лыжных прогулок всех домочадцев. Уж кто-кто, а врачи не забывают, что забота о здоровье всегда должна быть на первом месте!
М. Порфирьева.