Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
Адрес нового сайта -
http://gshum.cap.ru/
За 2017 год территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля проведено 40 проверок по соблюдению хозяйствующими субъектами обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, в том числе 8 – плановых и 32 – внеплановых.
Выявлено 84 нарушения законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей. Наибольшее количество нарушений выявлено в сфере розничной торговли – 71, в сфере оказания платных услуг – 13 нарушений.
По итогам рассмотрения дел об административных правонарушениях (в том числе, поступивших из других органов) в 2017 году территориальным отделом вынесено 120 постановлений о назначении административного наказания, общая сумма наложенных штрафов в области защиты прав потребителей составила 829,5 тысяч рублей.
В 2017 году рассмотрено 60 обращений граждан и других заинтересованных лиц на нарушения прав потребителей. Основными причинами, вызвавшими обращения граждан, явились: продажа товаров с недостатками; предоставление услуг ненадлежащего качества; отсутствие информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах); навязывания продавцом (исполнителем) дополнительных работ услуг за плату.
Подготовлено в суды 8 заключений по делу в целях защиты прав потребителей. Судами присуждено денежных средств в пользу потребителей в размере 278,7 тысяч рублей, в том числе компенсация морального вреда – 16,0 тысяч рублей.
Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов конкретных потребителей в суд направлено 1 исковое заявление, в защиту неопределенного круга потребителей в суд подано 1 исковое заявление, которые удовлетворены.
Проводилась информационная и просветительская работа с использованием средств массовой информации, опубликовано 473 статьи.
В рамках работы «горячих линий» консультации получили 50 граждан. Актуальными остаются вопросы, касающиеся покупки товаров дистанционным способом через интернет, по почте, по телефону. Вопросы связаны с качеством товара, неисполнением продавцом обязанностей по передаче потребителю предварительно оплаченного товара, возмещением убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества, а также порядком предъявления претензий продавцу.
С целью предупреждения и пресечения нарушений законодательства о защите прав потребителей оказывалась практическая помощь гражданам в разрешении конфликтных ситуаций; организовывались мероприятия, направленных на решение актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля.